Política de Privacidade
Como a Park Gold trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 24 de agosto de 2026
1. Quem somos
A Park Gold é uma empresa brasileira de gestão de mobilidade urbana especializada na operação de estacionamento rotativo digital (Zona Azul) em parceria com prefeituras. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos dados pessoais de usuários do nosso aplicativo e deste site.
2. Dados que coletamos e para que usamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço de estacionamento rotativo digital e cumprir obrigações legais e contratuais:
| Dado pessoal | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo e CPF | Identificação do usuário, criação e segurança da conta, emissão de comprovantes e prevenção a fraudes. | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Autenticação, recuperação de senha, envio de comprovantes, avisos operacionais e resposta a solicitações de atendimento. | Execução de contrato (art. 7º, V) | |
| Telefone | Contato de suporte (inclusive WhatsApp), confirmação de conta e notificações sobre sessões de estacionamento. | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Placa do veículo | Ativação e validação da vaga rotativa, fiscalização digital pelos monitores e registro de eventuais irregularidades. | Execução de contrato (art. 7º, V) e execução de políticas públicas (art. 7º, III) |
| Localização (GPS do dispositivo) | Exibir vagas e áreas rotativas próximas no mapa e sugerir a área correta de ativação. O uso é opcional e depende da sua permissão no dispositivo. | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento |
| Dados de pagamento (cartão tokenizado, Pix, histórico de créditos) | Processar compras de crédito, débito automático, quitação de irregularidades, emissão fiscal e prevenção a fraudes. Não armazenamos o número completo do cartão — ele é tratado diretamente pelo gateway de pagamento. | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal/fiscal (art. 7º, II) |
| Dados técnicos (IP, modelo do dispositivo, versão do app, logs de acesso) | Segurança da informação, prevenção a fraudes, suporte técnico e guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet. | Obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
3. Base legal do tratamento
Todo tratamento realizado pela Park Gold se apoia em uma das bases legais do art. 7º da LGPD, conforme indicado na tabela acima: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de políticas públicas pela administração municipal, legítimo interesse (sempre com avaliação de impacto e sem prejuízo aos seus direitos) e consentimento, nos casos de localização e comunicações de marketing.
4. Com quem compartilhamos seus dados
- Prefeituras e órgãos municipais parceiros: recebem dados estritamente necessários à gestão e fiscalização do estacionamento rotativo (placa, período de ativação, área e registros de irregularidade), no âmbito do contrato público de concessão ou prestação de serviço.
- Gateways e instituições de pagamento: processam cartões, Pix e estornos. Recebem os dados mínimos da transação e atuam como controladores independentes quanto às exigências financeiras e antifraude.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem em nuvem, envio de e-mails e notificações, analytics e atendimento — todos operadores contratualmente obrigados a tratar dados apenas conforme nossas instruções.
- Autoridades públicas: quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para fins publicitários de terceiros.
5. Tempo de retenção
- Dados cadastrais: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para defesa de direitos.
- Sessões de estacionamento e placas: pelo prazo previsto no contrato com o município, em regra 5 anos.
- Dados fiscais e financeiros: 5 anos, conforme legislação tributária e o Código de Defesa do Consumidor.
- Registros de acesso (logs): mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Dados de localização: usados em tempo real e mantidos apenas de forma agregada/anonimizada para estatísticas de ocupação.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia em trânsito (TLS), tokenização de meios de pagamento em ambiente compatível com o padrão PCI-DSS, controle de acesso por perfil, registro de auditoria, backup e treinamento periódico das equipes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.
7. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento (por exemplo, localização e comunicações de marketing) e informação sobre as consequências da negativa;
- oposição a tratamentos fundados em legítimo interesse;
- revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Como exercer: envie o pedido para sac@parkgold.com.br com o assunto “LGPD — Direitos do Titular”, ou use nosso formulário de contato. Responderemos em até 15 dias. Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Alguns pedidos de exclusão podem ser parcialmente negados quando houver obrigação legal de guarda (por exemplo, débitos de irregularidade em aberto ou registros fiscais).
8. Encarregado de dados (DPO) e canal de privacidade
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Park Gold
E-mail: sac@parkgold.com.br (assunto: “DPO — Privacidade”)
Canal alternativo: página de Contato (formulário e WhatsApp do SAC)
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.
9. Cookies e tecnologias similares
Neste site utilizamos:
- Cookies essenciais: necessários ao funcionamento, segurança, preferência de idioma e registro da sua escolha no banner de cookies. Não podem ser desativados.
- Cookies opcionais de análise: ajudam a entender páginas mais visitadas e melhorar a navegação, em forma agregada. Só são ativados após seu consentimento.
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10. Dados de crianças e adolescentes
O serviço é destinado a pessoas maiores de 18 anos habilitadas a conduzir veículos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças; caso identifiquemos, os dados serão eliminados.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data de última atualização é sempre indicada no topo da página e alterações relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail.
Última atualização: 24 de agosto de 2026.